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2025
据彭博行业研究称,因为人工智能逐步蚕食目前由人类承担的使命,全球银行将正在将来三到五年内裁人多达 20 万个。按照周四发布的一份演讲,接管印度贸易银行 (BI) 查询拜访的首席消息和手艺官暗示,他们估计平均将裁减 3% 的员工。撰写该演讲的 BI 高级阐发师 Tomasz Noetzel 暗示,中台和运营部分面对的风险可能最大。跟着机械人办理客户功能,客户办事可能会发生变化,而领会客户职责也将面对风险。“任何涉及常规、反复使命的工做都面对风险,”他说。“但人工智能不会完全消弭这些使命,而是会导致劳动力转型。”93 位受访者中,近四分之一的人预测员工总数将大幅下降 5% 至 10%。BI 查询拜访的同业包罗花旗集团、摩根大通和高盛集团。研究成果表白,该行业将发生深远的变化,从而提高盈利程度。BI 暗示,到 2027 年,跟着人工智能鞭策出产力提高,银行的税前利润可能会比本来超出跨越 12% 至 17%,八成受访者估计,将来三到五年,生成式人工智能将使出产力和创收能力提高至多 5%。金融危机迸发后,银行花了数年时间对其 IT 系统进行现代化,以加速流程、降低成本,现在,它们纷纷涌入新一代人工智能东西,人工智能代替银行业工做岗亭的可能性比其他任何行业都要大。花旗银行其时暗示,银行业约 54% 的工做岗亭很有可能被从动化代替。虽然如斯,很多公司都强调,这种改变将导致手艺改变职位,而不是完全代替职位。该银行采用生成式人工智能目前曾经添加了工做岗亭。摩根大通首席施行官杰米·戴蒙 (Jamie Dimon) 正在 2023 年接管彭博采访时暗示,即便人工智能会代替一些岗亭,但它也可能大幅改善工人的糊口质量。戴蒙其时暗示:“因为手艺的成长,你的孩子将活到 100 岁,不会患上癌症。并且他们可能每周只需工做三天半。”。